Не работает «Поиск» в Windows: причины, пути устранения неисправности

Содержание

Как исправить ошибки запуска не загружающегося Windows7?

Не работает «Поиск» в Windows: причины, пути устранения неисправности

Критические ошибки при запуске Windows 7 возникают по множеству причин: из-за неисправности оборудования, из-за проблем с самой системой или из-за сбоев программного обеспечения.

В одних случаях прямую связь причины и следствия можно отследить, если сбой возник после установки приложения, драйвера, подключения нового устройства и т. д.

В других же случаях источник возникновения ошибки определить сложно.

Неполадки оборудования

Проблемы, которые возникают до начала загрузки Windows 7 связаны с оборудованием, поэтому о них буквально пара слов. Виновником сбоя может быть любое из устройств, но чаще всего ими оказываются оперативная память и жесткий диск. Детальнее поможет разобраться сообщение, которое в случае критической ошибки выводится на экран.

Каждому юзеру когда-либо приходилось видеть синий экран смерти (BSOD). Большую часть того, что там написано, оставим за кадром, поскольку для постановки диагноза нам важно только следующее:

  • тип ошибки – строка вверху экрана, написанная прописными буквами через символ подчеркивания (пункт 1 на картинке);
  • код ошибки – числовой идентификатор в шестнадцатеричном виде и его дополнительные параметры (пункт 2 на картинке);
  • драйвер или приложение, вызвавшее BSOD, а также адрес, где произошел сбой (пункт 3 на картинке). При проблемах с оборудованием, которые возникают до начала инициализации драйверов и в ряде иных случаев этого параметра нет.

На проблемы с винчестером или его контроллером могут указывать следующие данные:

  • 0x00000077 – KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
  • 0x0000007A – KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
  • 0x0000007B – INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
  • 0x00000024NTFS_FILE_SYSTEM
  • 0x0000008E – KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Ошибки памяти часто дают о себе знать такими сообщениями:

  • 0x0000002E –DATA_BUS_ERROR
  • 0x00000050 – PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • 0x00000077 – KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
  • 0x0000007A – KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
  • 0x0000012B – FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
  • 0x0000007F – UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • 0x0000004E – PFN_LIST_CORRUPT и т. д.

Часто неисправность ОЗУ проявляется разнообразными ошибками, которые могут случиться в любой момент при запуске и работе компьютера.

Устранить несложный аппаратный сбой часто помогает восстановления BIOS Setup к настройкам по умолчанию или, как говорят, сброс на дефолт. Это можно сделать несколькими путями: используя собственную опцию BIOS, методом переключения специальной перемычки на мат. плате или временным обесточиванием микросхемы CMOS (места хранения BIOS).

Чтобы вернуть BIOS Setup настройки по дефолту, используя его собственную опцию, нужно:

  • зайти в меню, нажав сразу после включения машины предназначенную для этого клавишу (F2, F4, F12, Delete или другие – это написано внизу экрана заставки материнской платы);
  • открыть вкладку Exit (обычно), установить курсор на опцию LOAD BIOS DEFAULT (в некоторых версиях она называется LOAD SETUP DEFAULTS либо LOAD FAIL-SAFE DEFAULTS) и нажать Enter;
  • нажать F10 и Yes (или Y) для выхода с сохранением настроек.

Другие способы – это переключение специального джампера для сброса BIOS в положение CLR CMOS (варианты названия – CCMOS, Clear CMOS, Clear CMOS, Clear RTC и т. д.) или временное извлечение батарейки на плате. На некоторых мат. платах для этого есть специальная кнопка.

Если метод не помог, вероятно, сбой более серьезный и связан с поломкой какого-либо из устройств. В домашних условиях можно попытаться найти проблемный узел методом отключения или замены на аналогичный исправный. Если такой возможности нет – нужно обращаться к специалистам.

Далее перейдем к решению системных проблем – то есть тех, которые имеют прямую связь с Windows 7.

Использование безопасного режима Windows 7

В ряде случаев сбой при запуске возникает только в нормальном режиме, а в safe mode (безопасный режим) система загружается без проблем. Если это ваш случай – используем эту возможность.

Чтобы попасть в безопасный режим, перед началом запуска Windows нажмите несколько раз клавишу F8. Когда увидите на экране такой список, выберите из него нужный пункт:

После загрузки рабочего стола нужно открыть Пуск, зайти в меню “Все программы”, открыть папку “Стандартные”, потом “Служебные” и выбрать оттуда “Восстановление системы”.

Этот инструмент Windows 7 поможет исправить ошибки при запуске, возникшие из-за повреждения системного реестра, удаления или повреждения важных файлов, установки сбойных драйверов, вирусных атак и прочего, связанного с системой и программным обеспечением.

  • После запуска “Восстановления” вам нужно выбрать контрольную точку, которая была создана не позже даты, когда проявился сбой, и следом нажать “Далее”.
  • Подтвердив выбор точки, кликните “Готово” и дождитесь, когда “Восстановление” завершит свою работу. Это вернет Windows 7 к состоянию, которое было перед тем, как возникли ошибки загрузки. Реестр, файлы, драйвера, обновления, программы, установленные или измененные позже этой даты, будут удалены или возвращены к нормальному состоянию. Файлы в пользовательских папках затронуты не будут.

Дополнительно можно воспользоваться системой автоматического поиска проблем и их решений. Для этого:

  • загрузитесь в безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов;
  • откройте Панель управления, выберите из “Настройки параметров” раздел “Система и безопасность” и в нем “Проверку состояния компьютера”.
  • Разверните вкладку “Обслуживание” и в разделе “Поиск решений для указанных в отчетах проблем” кликните “Поиск решений”.

В ряде случаев система создает отчеты об ошибках, которые пересылаются в центр поддержки Microsoft. Если для вашей проблемы существует готовое решение, вы сможете им воспользоваться.

Среда восстановления

Если система не загружается в safe mode, если средство восстановления не находит ни одной контрольной точки или не работает, остается еще одна возможность – Windows RE. Windows RE – это дополнение к Windows 7, среда восстановления, которая работает независимо от того, загружается основная система или не загружается. Встроенные в Windows RE инструменты дают возможность:

  • исправить неполадки, мешающие нормальному запуску ПК;
  • отменить недавние изменения путем отката на контрольную точку;
  • проверить оперативную память средствами Windows 7;
  • восстановить систему из архивного образа, если он был ранее создан;
  • запускать средство проверки и восстановления системных файлов sfc, проводить проверку жесткого диска, запускать антивирусные утилиты, редактор реестра и т. д.

Чтобы попасть в среду Windows RE, нужно из меню F8 выбрать пункт “Устранение неполадок компьютера”.

Дойдя до окна “Параметры восстановления” вы получите возможность выбора нужного инструмента.

Восстановление запуска

Чтобы выявить и устранить проблемы из-за которых Windows 7 не загружается, выберите из списка параметров первую опцию: “Восстановление запуска”. Этот инструмент автоматически проверит и исправит MBR (главную загрузочную запись), состояние ответственных за загрузку разделов в реестре и системных файлов. Чаще всего ошибки при запуске с Windows 7 с его помощью успешно решаются.

Если восстановление запуска не помогло решить проблему, можно воспользоваться всё тем же уже знакомым инструментом для отмены последних изменений – “Восстановлением системы”. Бывает, что в безопасном режиме Windows не видит ни одной контрольной точки, а в среде Windows RE – видит.

Для запуска этого средства в “Параметрах восстановления” предназначен второй сверху пункт.

Если у вас есть архивный образ, созданный в период стабильной работоспособности Windows и программ, вы можете прямо здесь выполнить восстановление из него. Для этого подключите к компьютеру накопитель с образом, выберите из списка параметров восстановления третий пункт – “Восстановление образа системы” и следуйте инструкциям мастера.

Параметр “Диагностика памяти Windows” поможет выявить проблемы с оперативной памятью при подозрениях на ее неисправность. Выше мы перечислили, какие ошибки при запуске компьютера могут быть признаком проблем с ОЗУ. Не исключено, что как раз из-за них ваша система не загружается.

Кроме сбоев памяти, проблемы при запуске может вызывать и жесткий диск, а точнее – ошибки файловой системы и “битые” сектора. Среда восстановления также позволяет провести поиск таких неполадок и устранить их.

Для этого через командную строку нужно запустить системную утилиту chkdsk с параметрами /f и /r, что означает выполнить поиск и исправление ошибок, а также восстановить содержимое сбойных секторов, и дождаться результатов.

Вмешательства пользователя в эту процедуру не требуется – она полностью автоматическая.

Ну и напоследок – если вы подозреваете, что система не загружается из-за вирусного заражения, среда восстановления позволяет запускать и антивирусные средства.

Для этого запустите командную строку, а через нее откройте проводник.

  • Впишите в командную строку команду notepad и нажмите Ввод для открытия блокнота.
  • Через меню “Файл – Открыть” запустите проводник – учтите, что в среде восстановления буквы дисков иногда не совпадают с буквами при загрузке Windows в обычном режиме.
  • Чтобы видеть все содержимое каталогов, в поле “Тип файлов” отметьте “Все файлы”.
  • Перейдите в папку, где находится антивирусная программа, к примеру – утилита CureIt.exe, и запустите ее.

После этого перезагрузите компьютер. Можно утверждать с большой долей вероятности, что следующий страт Windows будет удачным.

Источник: https://ITpotok.ru/prichiny-oshibok-pri-zagruzke-windows-7-i-metody-ix-ustraneniya/

Не работает «Поиск» в Windows: причины, пути устранения неисправности

Не работает «Поиск» в Windows: причины, пути устранения неисправности

ОС Windows – одна из наиболее часто инсталлируемых систем не только на компьютеры, но и на ноутбуки, планшеты, и даже телефоны от корпорации Microsoft. За время своего существования она прошла ряд модернизаций, обновлений, сегодня занимает лидирующие позиции по количеству пользователей за счёт удобства в эксплуатации, обширной функциональности.

Несмотря на модернизацию, интегрирование и усовершенствование, существуют ситуации, когда пользователь сталкивается с проблематикой отказа определённой функции, что заставляет его искать пути решения задачи.

Одной из важных, часто эксплуатируемых опций на ПК или ноутбуке является поисковая система, которая позволяет отыскать нужный файл или утилиту путём введения названия в поисковике.

Отказ в её работоспособности доставляет массу неудобств, так как для поиска требуемого файла приходиться «перелопачивать» диски, а ОС сможет при корректном функционировании реализовать эту задачу за несколько секунд. В этой статье рассмотрим, что предпринять, когда не работает поиск в Windows 10, как урегулировать задачу по возобновлению функционирования важной для каждого пользователя опции.

Устранение проблемы в работе Поиска в Windows.

Причины возникновения ошибки в функционировании поиска Windows

Зачастую ситуация, когда не работает опция «Поиск», возникает у пользователей самой новой версии ОС от Microsoft – Windows 10, однако, нередко неприятности аналогичного плана возникают и на иных вариациях системы.

Приступать к решению возникшей проблемы стоит после определения причин, повлёкших за собой неполадку.

В Windows 10, авторитарная опция реализована таким образом, что отыскать нужную информацию пользователь сможет путём ввода необходимой информации через меню «Пуск», или же посредством опции «Поиск» на задачной панели.

При нормальной функциональности системы окно должно запускаться при нажатии ярлыка «Линзы», размещённого на панели задач, рядом с кнопкой «Пуск», который является графическим отображением поисковой службы. Если окно не открывается, попробовать отыскать нужные материалы можно через кнопку «Пуск», что зачастую решает проблему.

Ситуации, когда служба поиска Windows не реагирует: при стандартном нажатии не запускается строка поиска, или в открывшемся окне после введения запроса отсутствует информация, а пользователь уверен, что искомый файл имеется в системе, могут возникать по ряду следующих причин:

  1. Наличие ошибок при установке ОС или при её обновлении.
  2. Заражение устройства вирусами или загрузка несанкционированных утилит.
  3. Сбои работы ОС, настроек, индексирования файлов.

Решить проблему можно попытаться банальной перезагрузкой системы.

Если проблема кроется в сбоях работы ОС или вирусном заражении, после перезагрузки компьютера и удаления заражённых файлов антивирусными утилитами, проблема с поиском самоустранится, доступ к службе откроется, опция заработает в стандартном режиме. При отсутствии положительного результата устранение неполадки требует кардинального системного решения.

Варианты решения неполадок с опцией «Поиск»

Вопрос, как настроить поиск в ОС «Windows», актуальный для каждого активного пользователя компьютера, столкнувшегося с такой проблемой.

Действительно, намного проще ввести название необходимого для работы файла в поисковой строке, и сразу же приступить к эксплуатации, нежели пытаться искать вручную требуемый элемент, путём открытия множества папок на компьютере.

 Windows 10 имеет параметры поиска, кардинально не отличающиеся от службы предыдущей, наиболее популярной версии ОС Windows 7, разница заключается исключительно в том, что модернизированная система для отыскивания нужного файла использует индексирование элементов, применяя дополнительно специфические алгоритмы, базы данных. Соответственно, устранять неисправности поисковой системы Windows 10 стоит так же, как ранее настраивали опцию «Поиска» в предыдущих версиях ОС.

Настройка поисковой службы возможна путём устранения системных ошибок посредством следующих способов:

  1. Через командную строку.
  2. Путём активации службы поиска.
  3. Методом внесения поправок в реестр.

Рассмотрим каждый из наиболее популярных и эффективных вариантов решения проблематики более подробно.

Командная строка

Если неполадки вызваны некорректным обновлением ПО, атаками вирусов или конфликтом между установленными утилитами, дилемма, как восстановить функциональность поисковика в Windows 10, решается путём сканирования обеспечения.

Сделать это можно посредством внесения изменений через «Командную строку». Для выполнения задачи вызываем системную утилиту, которая позволит внести поправки, устранить неполадки. Проверить целостность файлов, отвечающих за поиск, есть возможность посредством утилиты SFC.

Для этого необходимо вызвать утилиту, следуя алгоритму:

  1. Запустить программную строку «Выполнить». Для этого надо нажать сочетание кнопок Win+R.
  2. Дальше необходимо открыть интерпретатор командной строки, путём ввода в поле команды cmd, подтвердить запрос нажатием кнопки OK или Enter.
  3. Если действия выполнены правильно, программой будет вызвано консоль – командную строку на чёрном поле, куда потребуется ввести дальнейшую команду для осуществления сканирования с параллельным исправлением программных ошибок.
  4. За восстановление системных файлов, в том числе системы поиска, отвечает команда sfc/scannow, после введения которой некорректно работающие файлы будут найдены и исправлены.

Этот алгоритм также отвечает на вопрос, как включить поиск в Windows 7, в отличие от последующих способов решения проблемы, предназначенных для десятой вариации ОС.

Службы

Следующий вариант решения проблемы, как открыть поиск в Windows 10, заключается в активации функционирования самой службы, санкционирующей работу поисковика. Неполадка может скрываться в элементарном, самостоятельном отключении поисковой службы впоследствии некорректной деятельности ОС Windows 10. Активировать службу можно следующим способом:

  1. Через синхронное нажатие Win и R потребуется открыть окно службы поиска.
  2. В открытой строке вписать формулировку services.msc и подтвердить директиву клавишей Enter. Таким способом получиться открыть список доступных служб.
  3. В появившемся списке необходимо найти конфигурацию Windows Search. Сделать это будет непросто, так как реестр служб не систематизирован, придётся вручную находить требуемый элемент.
  4. После того как найдёте необходимый сервис, кликните на нём правой кнопкой мыши. В ниспадающем меню необходимо открывать пункт «Свойства».
  5. Во вкладке «Общие», напротив отметки «Тип запуска», необходимо установить команду «Автоматически», после чего подтвердить нововведения посредством нажатия клавиши OK.

После произведённых манипуляций и перезапуска компьютера для обновления данных поиск должен начать функционировать в стандартном режиме.

Редактирование реестра

Третий вариант урегулирования проблемы, когда пропал «Поиск» в Windows 10 предусматривает вмешательство в структуру системного реестра, потому исполнение процедуры устранения неполадки требует от исполнителя базовых навыков работы с обеспечением и особой внимательности, во избежание возникновения более серьёзных неисправностей. Добиться положительного результата процедуры можно следуя инструкции, пошагово выполняя следующие пункты:

  1. Зайти, как и в предыдущих двух случаях в меню «Выполнить», посредством команды Win+R.
  2. Войти в «Редактор реестра» посредством введения в строку команды regedit.
  3. В реестре найти папку под именем HKEY_LOCAL_MACHINE, а в ней открыть пункт SOFTWARE.
  4. Дальше необходимо перейти в пункт Microsoft, после чего открыть папку Windows Search, где потребуется выбрать параметр SetupCompletedSuccesfuly, нажав на него мышей посредством двойного клика.
  5. После выполненных процедур пользователю откроется окно изменения параметров, где в пункте «Значение» потребуется проставить цифру один и подтвердить исправление нажатием клавиши OK. 
  6. Вернуться в папку Windows Search и открыть её содержимое путём нажатия на «галочке» слева, выбрать в ниспадающем списке папок пункт FileChangeClientConfigs, который потребуется переименовать.
  7. Изменить имя подпункта можно, нажав правой клавишей на названии папки, выбрать из списка пункт «Переименовать», ввести вместо старого имени название FileChangeClientConfigsBak. 

После перезапуска компьютера изменения в реестре наберут силы, функциональность поисковой системы Windows будет восстановлена.

Не функционирует кнопка «Поиск» на панели: способ восстановления работы

Существуют ситуации, когда не работает кнопка поиска в Windows 10 непосредственно через панель задач, а через другие пути открытия поисковик срабатывает без заминок, ищет нужную информацию.

Казалось бы, это проблема не глобальная, однако, поиск через панель задач осуществить намного быстрее, нежели путём других манипуляций.

Решить данную неисправность можно через вызов панели управления, используя следующий способ:

  1. Вызвать меню «Выполнить», ввести в окно команду control. После её подтверждения откроется окно со всеми элементами управления.
  2. В разделе «Просмотр» необходимо выбрать режим «Значки», после чего отыскать среди элементов управления рубрику «Устранение неполадок», зайти в неё.
  3. В открывшемся меню, с левой области окна, потребуется выбрать строчку «Просмотр всех категорий».
  4. Дальше потребуется стартовать работу сервиса «Устранение неполадок», в котором перейти в рубрику «Поиск и индексирование».
  5. Программа запустит мастера выполнения задач по ликвидации неполадок, следуя инструктажу, которого вы устраните неисправности в функциональности «Поиска» на задачной панели.

После окончания работы мастера стоит перезагрузить систему, чтобы обновления вступили в силу.

Подведём итоги

Система поиска в Windows 10 – это настоящая находка в тех случаях, когда после обновления информации или программного обеспечения пропал стандартный доступ к важным документам и утилитам.

«Поиск» в обновлённой ОС от Microsoft творит «чудеса», позволяя, при нормальной функциональности, отыскать требуемую информацию оперативно и без особых временных затрат. Неполадки можно решить путём обращения к профессионалам, решающим такие проблемы на квалифицированном уровне, однако, не бесплатно.

Если вы являетесь уверенным пользователем компьютера, справиться с неполадкой можно попытаться самостоятельно и бесплатно, строго выполняя действия, согласно алгоритмам, описанным в статье.

Источник: https://nastroyvse.ru/opersys/win/chto-delat-ne-rabotaet-poisk-v-windows.html

Устранение проблем с поиском Виндовс 10

Не работает «Поиск» в Windows: причины, пути устранения неисправности

Не работает поиск в Windows 10 при нажатии на значок «Лупа» возле кнопки «Пуск»? Это реальная проблема, которая доставляет массу неудобств пользователям операционной системы Виндовс.

Ведь очень часто приходится искать определенные программы, параметры именно посредством данного инструмента.

Но что делать, если клик по лупе на панели задач не приводит к появлению формы ввода запроса? В статье рассмотрим способы, как исправить дефект.

Способы устранения неисправности с поиском

Хорошо, что данная ситуация не относится к разряду нерешаемых. Кроме того, нам не придется устанавливать сторонний софт – достаточно воспользоваться встроенными средствами ОС. Хотя многие и прибегают к инсталляции утилит, расширяющих функциональные возможности, но в этой публикации я не буду касаться таких методов.

Давайте приступим!

Не работает поиск Windows 10 – редактируем реестр

Этот способ для продвинутых пользователей и требует повышенного внимания к деталям инструкции. Вдруг перечисленные выше методы не сработали, поступаем так:

  • Вызываем консоль «Выполнить», нажав Win + R . Вводим команду:

regedit

  • Когда откроется встроенный редактор реестра, слева увидите перечень папок (веток), внутри которых вложены другие элементы. Стоит последовательно переходить по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE | SOFTWARE | Microsoft | Windows Search

  • Справа отобразится перечень ключей, среди которых находим «SetupCompleteSuccesfuly», двойным щелчком открываем окно редактирования параметра и присваиваем значение «1», жмём ОК для сохранения:
  • Не закрываем редактор, раскрываем выделенный раздел в перечне папок слева и находим вложенный объект «FilChangeClientConfigs». Его необходимо переименовать, кликнув ПКМ и указав соответствующую команду. В конце просто дописываем «Bak», чтобы новое название стало таким – «FileChangeClientConfigsBak»:
  • Перезагрузка ноутбука после проделанных манипуляций обязательна.

Не работает кнопка поиск в Windows 10 на панели задач – делаем сброс

Ничего страшного не произойдет, если сбросить системные утилиты к базовым параметрам. Это поможет устранить корректировки, которые вносили Вы или сторонний софт, что привело к нарушению работоспособности.

Но, стоит понимать, что Reset способен стать причиной других дефектов. Особенно, когда Ваша версия Виндовс 10 не является лицензионной.

Последствия могут быть разными, поэтому советую прибегать к нижеизложенному решению только в крайних случаях.

  • Запускаем PowerShell (как это сделать – смотрите начало обзора):
  • Копируем код команды (выделяете и жмёте CTRL+C):

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  • В окне консоли правый клик для автоматической вставки скопированного контента:
  • Клавиша Энтер запустит обработку запроса. Нужно подождать. После этих манипуляций система перезапустится. Ошибка должна быть устранена.

Стоит отметить, что проблема «в Windows 10 не работает поиск» уже не настолько актуальна, как несколько лет назад, когда Виндовс 10 содержала массу недоработок, и только последующие обновления смогли сделать ОС более стабильной.

02.04.2018 10:00 1718

Источник: https://it-tehnik.ru/software/windows-10/windows-search.html

Поиск неисправностей в сети за 7 шагов

Не работает «Поиск» в Windows: причины, пути устранения неисправности

Поиск неисправностей и устранения неполадок в сети благодаря армейским подразделениям стал неотъемлемой частью академических и профессиональных курсов по всему миру. Он представляет собой логический пошаговый подход для устранения неполадок системы.

Мы можем применить этот подход к компьютерным сетям, электрическим и электронным схемам или бизнес-процессам.

Когда мы используем методы поиска и устранения неисправностей в сети должным образом, устранение неполадок будет проходить быстрее и эффективнее, чем если бы мы ходили вокруг да около.

Поиск и устранение неисправностей

Основная задача устранения неполадок довольно проста — исправить ошибки. Но эта цель более сложная и тонкая, чем может показаться на первый взгляд.

Хотя мы пытаемся провести поиск неисправностей в сети программными средствами, мы также должны стремиться сделать это максимально эффективно и быстро. Время, затрачиваемое на устранение неполадок системы, которые не связаны с неисправностью, является слишком дорогостоящим.

Между тем, человек, который первоначально сообщил об ошибке, по-прежнему не в состоянии выполнить любую задачу, которую он хотел бы.

Семь шагов поиска неисправности в сети

Во-первых, мы остановимся на этих шести шагах. Во-вторых, рассмотрим, что каждый из них влечет за собой. В-третьих, применим семь шагов к сценарию перебоев в сети в реальном мире. Следующие семь шагов составляют формальный процесс устранения неполадок:

  1. Распознавание симптомов.
  2. Уточнение симптомов.
  3. Составление списка возможных неисправных функций.
  4. Локализация неисправной функции.
  5. Локализация неисправного компонента.
  6. Анализ ошибок.
  7. Изменение архитектуры.

Со временем формулировка шагов, первоначально разработанных для устранения неполадок электрических и электронных систем, была несколько изменена. Например, шаг 5 в оригинале звучал как «Локализация проблемы в цепи». Формулировка изменилась, но результат все тот же – обнаружение конкретной основной причины.

Распознавание симптомов

Первый шаг открывает общий процесс устранения неисправности локальной сети или других неисправностей. Часто у ИТ-специалистов он происходит, когда кто-то звонит в службу поддержки.

ИТ-персонал также может быть предупрежден посредством мониторинга, что система отключена. На данный момент мы знаем, что «что-то не так», но нет никаких указаний на то, что именно произошло.

Начните процесс устранения неполадок немедленно.

Уточнение симптомов

Теперь, когда мы знаем, что что-то не так, пришло время начать задавать вопросы. Вот список некоторых вопросов, которые можно задать пользователям, когда они сталкиваются с проблемой:

  • Что вы не можете сделать?
  • Вы могли это сделать раньше?
  • Это касается только вас, или происходит с другими тоже?
  • Это когда-нибудь работало?
  • Что-то изменилось недавно?

  Знакомство с профессией инженера-связиста

При работе с технически неискушенными пользователями важно понимать, что они не могут четко сформулировать проблему. Когда они отвечают на наши вопросы, им сложно описать то, с чем они столкнулись возможно впервые.

Например, при устранении неполадок в сети можно услышать общее описание проблемы, — «Интернет не работает!». Хотя это не совсем верно, большинство пользователей не имеют знаний, чтобы понять различие между локальной вычислительной сетью, глобальной вычислительной сетью и Интернетом.

Это не их работа, они не должны понимать, что локальная вычислительная сеть не работает, а Интернет все еще ждет их там.

Требуются определенные навыки по интерпретации событий, они, как правило, приходят со временем и опытом.
Во время этих шагов стоит также обратить внимание на вторичные признаки, звуки и даже запахи.

Потерю мощности, как правило, легко обнаружить по потухшим индикаторам оборудования. А пугающий звук тишины там, где должно быть жужжание охлаждающих вентиляторов не сулит ничего хорошего.

Запах горящих пластиковых и электронных компонентов также очень свойственен нештатной работе работе оборудования.

Составление списка возможных источников неисправностей

На первом этапе было положено начало поиску и устранению неисправностей, на втором этапе был рассмотрен общий характер ошибок. Теперь стоит провести мозговой штурм на предмет того, какова может быть причина неисправности.

Во-первых, нам нужна диагностика неисправности сети, а для этого стоит выяснить, что является источником.

В целях устранения неполадок ИТ-систем следует определить главное направление для исследования каждого случаю поломки или выхода из строя сервиса.

Следующий список причин неисправностей может влиять на работу инфраструктуры по той или иной причине:

  • электропитание;
  • контроль окружающей среды;
  • сеть;
  • серверы;
  • безопасность.

Все они очень широкие, и являются сутью третьего шага. Мозговой штурм направлен на поиск неисправности и того, какое направление может быть ее причиной, а также исключение маловероятных и тупиковых версий.

Отметание таких направлений сужает круг поиска до разумных границ и в итоге приводит к правильному общему направлению. Когда специалист идет в неправильном направлении и устраняет ошибку, не связанную с проблемой, это называют «спуском в кроличью дыру».

Иногда поиск и устранение простых неисправностей в работе оборудования может предотвратить множество ошибок.

Получается, что если индикаторы в серверной комнате включены, аппаратные светодиоды на лицевых панелях мигают, а вентиляторы вращаются, то можно исключить «электропитание» как причину неисправности.

Если до одного из этих серверов с мигающими индикаторами невозможно достучаться по сети, справедливо предположить, что проблема на сетевом уровне. Также существует вероятность того, что на сервере произошел сбой аппаратного обеспечения, повлекший за собой недоступность по
сети, например, вышла из строя сетевая карта.

В зависимости от статистики прошлой надежности серверов вы можете включать или не включать направление серверов в список возможных причин неисправностей.

  В стандарте WiFi WPA3 раскрыта уязвимость Dragonblood

Локализация неисправной функции

На этом этапе нужно начать активно искать причину в рамках оставшихся направлений, которые могут повлиять на работу сервисов. Важно максимально сузить список возможных причин неисправностей до определенной области и начинать копать в этом направлении с тройным усердием. Возвращаясь к примеру с сервером, может быть повреждена сеть или, возможно, серверное оборудование.

Сервер включен, светодиоды горят, вентиляторы крутятся.  На задней панели сервера на сетевом адаптере (NIC) видим, как горит  индикатор подключения к сетевому оборудованию, так и мигает светодиод сетевой активности — данные в сеть уходят.

Это говорит о том, что кабель подключен корректно, а сетевой адаптер исправно пересылает данные в сеть и можно исключить сервер из причин неисправности.

Запуск трассировки на адрес сервера показывает успешные передачу пакетов до коммутатора, к которому непосредственно подключается сервер. Этот коммутатор является последним звеном, после которого все пакеты теряются. На основании этого исследования мы предполагаем, что в сети орудует злоумышленник.

Локализация неисправного компонента

Теперь, когда мы знаем, что сеть является наиболее вероятной причиной возникновения неисправности, мы возвращаемся к актуальной причине. Посмотрев на индикаторы сетевого адаптера, мы видим, что интерфейс включен и подключен.

Также должно быть соединение на другом конце кабеля, иначе не горел бы индикатор подключения линии связи.

Трассировка до сервера обрывается на коммутаторе, поэтому нам в первую очередь необходимо проверить конфигурацию коммутатора на предмет

несанкционированных изменений, а затем исследовать логи, так процесс может сильно затянуться. Список всех портов коммутатора показывает, что порт сервера включен, а скорость и дуплекс настроены на автосогласование.

Мы знаем, что наша сеть сегментирована с использованием VLAN, поэтому мы сверим VLAN, настроенные на коммутаторе, и связанные с ними порты с документацией.

В результате мы обнаружили, что сервер подключен к порту, на котором настроен VLAN 1, он используется по-умолчанию для подключения несконфигурированных устройств.

Это объясняет тот факт, что у нас хорошее физическое подключение — подтверждается индикацией, но нет сетевого трафика.

Анализ ошибок

На этом последнем шаге мы исправляем ошибку и документируем процесс. В случае нашего сервера, установив порт в правильную сеть VLAN, мы восстановили сетевое подключение, и пользователи снова смогут получить доступ к серверу. После устранения неисправности необходимо проверить, что корпоративные сервисы вернулись к нормальной работе.

Важно спросить коллегу, кто изначально сообщал об ошибке, о том, устранена ли первоначальная ошибка. И только после подтверждения можно
считать проблему решенной. Мы задаем вопросы коллегам касательно пути поиска неисправности и как можно подробнее документируем процесс.

Документируя ошибку, мы позволяем будущим техническим специалистам исправлять ту же проблему гораздо быстрее, если они снова ее обнаружат.

  Как подобрать коммутатор (Switch) для сети компании?Согласно моей методике поиска неисправностей при регистрации ошибки необходимо ответить на следующие вопросы:

  1. Что было не так?
  2. Какие симптомы мы увидели?
  3. В чем была причина?
  4. Как мы можем предотвратить это снова?

Документация о неисправности может выглядеть примерно так:

«Сетевой кабель подключен к серверу СЕРВЕР №1 с одной стороны и порт коммутатора №16 с другой стороны. Кабель был подключен в неправильный порт коммутатора.

Порт был сконфигурирован  в неправильной сети VLAN, тем самым нарушая сетевую топологию. Сервер был включен и имел корректную сетевую индикацию, но пакеты от сервера по сети не ходили.

Порт коммутатора функционировал (индикация подключения была корректной), но назначение VLAN-порта не соответствовало нашей документации.

Техник указал некорректный номер порта при смене номера VLAN для другого хоста и случайно отключил наш сервер. Возврат порта коммутатора обратно на серверный VLAN восстановил соединение».

Создание методологии предотвращения повторных ошибок может быть непростой задачей, требующей обширных знаний и смекалки. Сочетание обучения, наставничества, хорошей документации и процессов управления изменениями может помешать ошибке снова повториться. Даже неформальный обмен знаниями в ИТ-команде лучше, чем ничего.

Во время еженедельной встречи полезно быстро повторить алгоритм поиска неисправности по следующим пунктам:

  1. Что произошло.
  2. С чем столкнулись во время устранения неполадки.
  3. Как мы исправили ошибки.

Неделя за неделей выполнение этого рутинного действия каждым членом команды увеличивает базу знаний. Быстрый поиск неисправностей — полезный навык и является серьезным преимуществом при сравнении с коллегами.

Источник: https://14bytes.ru/poisk-neispravnostej-v-seti-za-7-shagov/

Решение распространенных проблем в Windows 10: не работает поиск, сложности с магазином, настройки звука и другие рекомендации

Не работает «Поиск» в Windows: причины, пути устранения неисправности

Несмотря на все старания разработчиков, сбои в работе оборудования и ошибки в операционной системе при работе с компьютером время от времени всё же случаются.

Кроме того, проблемы возникают также из-за неверных настроек, задаваемых пользователями.

Поэтому каждому, кто работает с ПК, важно знать, как справиться с самыми распространёнными неполадками и устранить их быстро и с минимальными последствиями.

Распространённые проблемы Windows 10

Есть ряд проблем в работе операционной системы, с которыми пользователи сталкиваются наиболее часто. Это проблемы, которые касаются:

  • целостности файлов системы — файлы бывают повреждены вирусами или в результате неосторожных действий пользователя;
  • неработоспособности функции поиска — поиск часто отключается в результате неверных настроек индексирования;
  • магазина приложений windows — проблемы обычно возникают из-за пропущенных или неудачно установленных обновлений операционной системы;
  • неполадок с интернетом и доступом к сети wi-fi — проблемы с сетью часто случаются даже у опытных пользователей, поскольку причины их весьма разнообразны;
  • нарушения отображения шрифтов — неверное отображение или отсутствие сглаживания шрифтов происходит, в основном, из-за неверной настройки системы;
  • прочих нарушений в работе компьютера — например, отсутствие связи по bluetooth или проблемы с usb-портами и тачпадом.

Каждая из указанных проблем может возникать по разным причинам и, как следствие, требовать разных подходов к решению. Рассмотрим их поочерёдно.

Нарушение целостности системных файлов

При повреждении системных файлов программы могут не запускаться или аварийно завершаться в самый неожиданный момент. Для исправления необходимо выполнить проверку целостности файлов. Воспользуйтесь встроенными инструментами Windows 10, запускаемыми через командную строку:

  1. Нажмите Win+R для вызова строки ввода. Затем введите в неё запрос cmd для открытия консоли командной строки.

    Введите в окно «Выполнить» команду cmd для открытия командной строки

  2. В командной строке введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу enter. Будет выполнена полная проверка системных файлов для выявления тех или иных повреждений.

    Введите команду sfc /scannow в командную строку для выполнения проверки системных файлов

  3. После завершения проверки все повреждённые файлы будут автоматически восстановлены.

Не работает поиск в Windows 10

Система поиска в Windows 10 позволяет быстро получить доступ к нужным файлам или настройкам. Если возникли неполадки в её работе, то специальный сервис поможет их исправить:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и выберите «Панель управления» среди пунктов меню быстрого доступа.

    Откройте «Панель управления» в меню быстрого доступа

  2. Найдите пункт «Устранение неполадок» и откройте его.

    В панели управления откройте раздел «Устранение неполадок»

  3. В левой части экрана вы увидите строку «Просмотр всех категорий». Щёлкните по ней.

    Откройте раздел «Просмотр всех категорий» в меню устранения неполадок

  4. Откроется список вариантов устранения неполадок на компьютере. Найдите в нём пункт «Поиск и индексирование» и двойным кликом мыши запустите мастер устранения неполадок по этой проблеме.

    Выберите пункт «Поиск и индексирование» и дважды щёлкните по нему

  5. После завершения работы мастера перезапустите компьютер для принятия всех изменений. После этого поиск должен работать в штатном режиме.

Если это не помогло, то перестройте индекс файлов. Это делается так:

  1. Найдите раздел «Параметры индексирования» в панели управления и откройте его.

    Откройте пункт «Параметры индексирования» для исправления проблем с поиском

  2. В меню дополнительных настроек нажмите кнопку «Перестроить».

    В дополнительных параметрах индексирования нажмите кнопку «Перестроить»

  3. Процесс перестроения индекса может занять длительное время, иногда до нескольких часов при большом количестве файлов на жёстком диске.
  4. После завершения индексации выполните перезапуск компьютера.

Проблема с магазином в Windows 10

Интернет-магазин Microsoft позволяет пользователю Windows 10 покупать новые приложения или загружать уже купленные. Работа магазина может нарушиться по следующим причинам:

  • повреждение файлов или записи в реестре — в этом случае магазин Windows часто даже не открывается. Повреждения возникают, например, из-за вирусных программ;
  • неверно установленное обновление системы — если файлы обновления были установлены не полностью, магазин также не будет работать корректно.

Восстановить повреждённые файлы поможет проверка целостности, описанная выше. Можно также полностью очистить приложение:

  1. Нажмите Win+I для открытия параметров Windows 10 и откройте раздел системных настроек.

    Откройте системные настройки в параметрах Windows

  2. Перейдите во вкладку «Приложения и возможности» для доступа ко всем установленным на компьютере приложениям.

    Откройте раздел «Приложения и возможности» в параметрах Windows

  3. Найдите приложение «Магазин».

    Найдите стороку приложения «Магазин» в списке установленных программ

  4. Перейдите в дополнительные параметры этого приложения.

    Перейдите в дополнительные параметры приложения «Магазин»

  5. Выберите опцию «Сбросить» для возврата приложения в исходное состояние. Это должно решить проблемы с его работой и исправить все ошибки.

    Нажмите на кнопку «Сбросить» в дополнительных параметрах приложения для его обнуления

Проблемы со звуком в Windows 10 чаще всего возникают из-за ошибок звукового драйвера. Звук в таких случаях прерывается или совсем пропадает. Для исправления этой ситуации драйверы нужно обновить:

  1. Нажмите сочетание клавиш win+X и выберите «Диспетчер устройств» из списка. Список можно также открыть через панель управления.

    Откройте «Диспетчер устройств» через меню быстрого доступа

  2. Разверните вкладку звуковых устройств и изучите доступные устройства. Драйверы, нуждающиеся в обновлении, будут помечены символом восклицательного знака или будут иметь стандартное наименование (без конкретной модели устройства).

    Выберите звуковые устройства в «Диспетчере устройств»

  3. Кликните по устройству правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер».

    Щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Обновить драйверы»

  4. Выберите режим автоматического поиска драйверов для обновления.

    Выберите автоматический поиск драйверов для обновления

  5. Дождитесь окончания процесса поиска, загрузки и установки драйверов.

    Дождитесь, пока программа найдёт и установит драйверы для вашего устройства

  6. После этого перезагрузите компьютер, и проблемы со звуком будут решены.

Решение проблем с интернетом и wi-fi подключением

Можно выделить следующие основные причины проблем с интернетом:

  • неверная настройка антивируса или брандмауэра — для проверки достаточно отключить этот вид защиты и, если дело в нём, то включить защиту снова и настроить её должным образом;
  • отсутствие драйвера для сетевого адаптера, что устраняется операцией обновления, аналогичной обновлению звукового драйвера, описанному выше;
  • механическое повреждение кабеля — проводной интернет будет сбоить, если кабель частично повреждён, например, в результате сильного перегиба.

Есть быстрый способ определения и исправления проблем с интернет-соединением. Для этого воспользуйтесь встроенной в Windows 10 утилитой по устранению неполадок. Сделайте следующее:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку интернет-подключения в правом нижнем углу экрана. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Диагностика неполадок».

    В контекстном меню вашего подключения выберите диагностику неполадок

  2. Ответьте на вопросы автоматического помощника для точного определения проблемы.

    Ответьте на вопросы для точного определения проблемы с сетью

  3. После этого вам либо будет предложено решение, либо действия, необходимые для исправления проблем с сетью, будут выполнены без участия пользователя.

Неполадки с разрешением экрана

Настройка «Разрешение экрана» определяет, в каком формате выводится изображение на монитор. Важно установить его правильно, чтобы картинка не получилась вытянутой и не имела полос по бокам. При этом стоит учитывать некоторые нюансы:

  • обычно то разрешение, которое отмечено как «рекомендованное», является оптимальным;
  • подходящего разрешения экрана может не быть — в этом случае следует обновить драйверы видеокарты. Способ обновления аналогичен обновлению драйверов для любого другого устройства и уже был описан ранее.

Чтобы выставить необходимое разрешение экрана:

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши по любому свободному месту на рабочем столе. Выберете в контекстном меню пункт «Параметры экрана».

    Кликните правой кнопкой мыши на рабочем столе и откройте параметры экрана

  2. Кликните по строке «Дополнительные параметры экрана» для доступа к необходимым настройкам.

    Откройте пункт «Дополнительные параметры экрана» для настройки разрешения

  3. Установите подходящее разрешение и нажмите «Применить».

    Установите необходимое разрешение экрана и нажмите «Применить»

Если изображение на вашем экране выводится в правильных пропорциях, но при этом оно нечёткое — проблема также заключается в неверно заданном разрешении экрана.

Устранение проблем со шрифтами

Шрифты в случае неполадок могут либо отображаться неровно, либо не отображаться совсем. Проблемы со шрифтами исправляются следующим способом:

  1. Убедитесь, что у вас не включено масштабирование экрана. При сильном увеличении изображения текст может стать размытым.

    Установите значение масштабирования экрана на 100%

  2. Если использовать масштабирование необходимо, его всё равно можно отключить в настройках любой программы. Для этого зайдите в её свойства через правую кнопку мыши и установите галочку на соответствующий пункт.

    Установите галочку на пункт «Отключить масштабирование…» в свойствах программы

Кроме масштабирования, причина неровности шрифтов может быть в нарушении работы утилиты для их сглаживания. Настроить её можно так:

  1. Откройте панель управления компьютера.

    Откройте панель управления вашего компьютера удобным для вас способом

  2. Введите в строке поиска панели управления название ClearType. Это утилита для сглаживания шрифтов, которую требуется настроить. Запустите её и откройте пункт «Настройка текста ClearType».

    С помощью поиска запустите утилиту ClearType, а затем откройте пункт «Настройка текста ClearType»

  3. В следующем окне отключите систему сглаживания шрифтов и перезапустите компьютер. Затем можете включить сглаживание снова. Таким способом вы сможете выявить проблему и добиться наилучшего отображения шрифтов на экране.

    Для исправления проблем со шрифтами перезапустите средство ClearType после перезагрузки компьютера

Не работают порты USB

USB порты могут выйти из строя по механическим причинам. Проверьте их подключение к компьютеру и попробуйте подключить оборудование к другому порту. Более серьёзные проблемы не стоит решать своими силами — отдайте компьютер в сервисный центр. Если же дело не в механической поломке, то есть следующие варианты решения проблемы:

  • войдя в настройки BIOS, убедитесь, что устройства USB включены и доступны;

    Убедитесь, что порты USB включены в настройках BIOS

  • отключите лишние USB-устройства, кроме одного, чтобы упростить проверку;
  • убедитесь, что USB порты определяются в диспетчере устройств Windows.

Проблемы с bluetooth в Windows 10

Если вам не удаётся подключиться к компьютеру через беспроводную связь bluetooth, то решить эту проблему можно с помощью панели управления:

  1. Откройте панель управления и перейдите в раздел «Устройства и Принтеры».

    Откройте раздел «Устройства и принтеры» для настройки bluetooth

  2. Найдите устройство, которое вы пытались подключение к компьютеру, и удалите его с помощью правой кнопки мыши.

    Удалите подключённое устройство и заново подключите его

  3. Затем вновь подключите устройство для создания корректного подключения.

В некоторых случаях исправить проблемы с bluetooth-соединением может помочь обновление драйверов этого типа связи.

Исправление проблем с тачпадом

Если вы используете ноутбук или нетбук с установленной системой Windows 10, то можете столкнуться с неработоспособностью тачпада (сенсорной панели). Основными причинами этого являются:

  • неустановленные или необновлённые драйверы — как и любое другое устройство, тачпад не будет корректно работать без соответствующих драйверов. Найти драйверы можно как в режиме автоматического поиска, так и на официальном сайте производителя вашего устройства;

    Найдите драйвер на официальном сайте производителя оборудования и загрузите его

  • некоторые тачпады могут требовать определённые драйверы интерфейса или дополнительное программное обеспечение. Так, на ноутбуках ASUS нужно установить утилиту ATK Package помимо драйвера самого тачпада.

    Убедитесь, что для вашего тачпада установлен необходимый драйвер

Независимо от причины проблемы в первую очередь нужно проверить, как определяется ваше устройство в «Диспетчере устройств», и выполнить его обновление.

Как видите, несмотря на разнообразие проблем, которые могут возникнуть у пользователя в Windows 10, эти проблемы, как правило, можно решить с помощью внутренних средств самой системы. Большое количество утилит внутренней диагностики, а также функция автоматической загрузки драйверов помогут вам быстро устранить неполадки.

  • Михаил Вавилов
  • Распечатать

Источник: https://kompkimi.ru/windows10/ne-rabotaet-poisk-v-windows-10

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.