Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком

Содержание

Как подключить Ростелеком ТВ, цена, сроки, тарифы

Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком

Подробности Категория: Настройки

Телевидение от провайдера Ростелеком все более становится популярным. В данной статье предлагается рассмотреть все стадии подключения Ростелеком: мастером и самостоятельно.

Порядок подключения телевидения Ростелеком

Первым делом необходимо оформить заявление на подключение телевидения. Сделать это можно следующими способами:

  • в офисе Ростелеком;
  • на сайте Ростелеком;
  • при звонке оператору Ростелеком, номер: +7(495)-649-89-57.

Про ближайший офис в городе можно узнать на сайте или по телефону. Номер оператора работает каждый день, включая субботу, воскресенье и праздники, круглосуточно.

Второй этап – дождаться звонка инженера для согласования даты и времени подключения телевидения. Инженеры связываются с заказчиком в течение суток после подачи заявления. Они работают с 9 утра до 21 часа вечера, включая субботу и воскресенье.

Работы по подключению телевидения Ростелеком выполняются мастерами бесплатно, они включают в себя:

  1. Прокладка кабеля по стоякам от оборудования провайдера до квартиры абонента
  2. Установка кабельных каналов на местах открытой проводки до квартиры абонента
  3. Обеспечение ввода кабеля в квартиру Абонента путём сверления (место указывается абонентом)
  4. Демонстрация доступа в Интернет на служебном компьютере
  5. Оформление договоров, дополнительных соглашений, актов, логина и пароля для доступа в личный кабинет.

Варианты подключения телевидения от Ростелеком

Провайдер подключает абонентов к телевидению через роутер. Это оборудование абонент должен купить, или взять у провайдера на прокат.

Стоимость роутера – 3990 рублей. Эти деньги можно отдать сразу, а можно воспользоваться рассрочкой платежа – 99 рублей в месяц, они будут включены в абонентскую плату за телевидение.

Провайдер предлагает два варианта подключения цифрового телевидения: “Интерактивное ТВ” и “Интерактивное ТВ 2.0”.

Главное отличие – “Интеракивное ТВ 2.0” может работать в паре с Интернетом любого провайдера, первый же вариант может работать только с Интернетом от Ростелеком. Поэтому, подключать 2.

0 не рекомендуется самостоятельно. Желательно дождаться мастера, чтобы избежать проблем в работе разных провайдеров, если абонент желает пользоваться сторонним Интернетом.

Какие еще отличия имеются между версиями услуг?

Интерактивное ТВ:

  1. Подключается по проводу или через PLC-адаптер.
  2. Работает только в пределах подключенного домохозяйства.
  3. Доступно только пользователям Интернета от Ростелеком.
  4. Гарантированное качество видео.
  5. Оплата за роутер производится в общем счете за услуги.
  6. Огромный выбор телеканалов: 5 основных пакетов и 9 дополнительных.
  7. Широкая библиотека фильмов и сериалов.
  8. Имеются дополнительные сервисы: видеопрокат, управление просмотром (пауза, перемотка), мультирум, родительский контроль,Мультискрин и караоке.

Интерактивное ТВ 2.0:

  1. Работает с любым Интернетом вне зависимости от оператора.
  2. Подключение производится через провод или Wi-Fi.
  3. Работает на всей территории России, где имеется выход в Интернет.
  4. Качество видеокартинки зависит от скорости Интернет-соединения.
  5. Оплата производится с банковской карты или с банковского счета.
  6. Широкий выбор телеканалов всех тематик – 1 основной пакет и 2 дополнительных.
  7. Обширная библиотека сериалов и видеофильмов.
  8. Дополнительные сервисы: видеопрокат, управление просмотром (перемотка, пауза), родительский контроль, мультискрин, караоке.

Комплект оборудования от Ростелеком

Стандартный комплект содержит в себе:

  • роутер (приставка);
  • сетевой кабель;
  • универсальный пульт.

Если имеется желание, то кабель можно заменить на Wi-Fi- адаптео или видео-сендер, что очень удобно, ведь не будут мешаться лишние провода. Но, первично настраивать телевидение Ростелеком все же придется через кабель.

Приставки для цифрового телевидения Ростелеком предлагает двух видом: “Стандарт” и “Премиум”. Обе можно использовать с любым из описанных выше версиями интерактивного ТВ. Настраиваются приставки абсолютно одинаково. Отличия их таковы:

  1. В приставку “Премиум” встроен жесткий диск на 500 ГБ.
  2. “Премиум” приставка поддерживает формат 3D.
  3. Цена на приставку “Премиум” выше, узнать точную стоимость можно у провайдера.

Алгоритм подключения приставок аналогичен, предлагаем рассмотреть инструкцию.

Как подключить приставку Ростелеком

Данная информация пригодится абонентам, которые переезжают на новое место жительства, или решили переставить оборудование на другой телевизор, или в другую комнату. Первичное подключение производится бесплатно, каждое последующее придется оплатить.

Также данная информация будет полезна, если абонент не желает ждать прихода мастера. Дело в том, что настройщики приходят через 2-3 дня после подачи заявления, а если необходимо произвести подключение в отдаленном частном секторе, то ждать придется и до нескольких недель.

В первый же день после заключения договора с провайдером не стоит подключать приставку.

На обработку документов абонента, внутренние работы с оборудованием и присоединение к лицевому счету новой услуги провайдеру потребуется время, в основном на это уходит до 24 рабочих часов.

Пока не завершатся эти операции, телевидение у абонента работать не будет, даже если все настройки проведены корректно.

Узнать, прошла ли привязка абонента к услуге можно, позвонив в контактный центр Ростелеком по номеру: 8-800-1000-800.

Если оператор подтвердил доступность цифрового телевидения, то можно начинать подключение и настройку. Подключение приставки проходит по следующей схеме:

  1. Шнур для питания необходимо присоединить к приставке.
  2. Далее, нужно соединить приставку с роутером/модемом/ONT при помощи сетевого кабеля.
  3. В оборудовании от Ростелеком предусмотрены порталы LAN3 и LAN4, необходимо использовать один из них.
  4. Далее приставку нужно соединить с телевизором путем HDMI-кабеля или “тюльпанов”. Первый вариант лучше, так как с таким кабелем картинка будет чище, а звук качественней. Провайдером не всегда в комплекте предусмотрен такой кабель, и если телевизор поддерживает HDMI, то лучше приобрести такой кабель.
  5. После того, как все подключения произведены, можно включать в розетку штекер питания приставки.

Как настроить телевидение Ростелеком

Настроить цифровое телевидение Ростелеком очень просто, следуя дальнейшей инструкции:

  • нужно включить телевизор и приставку;
  • перевести телевизор при помощи пульта в режим AV;
  • если использовался кабель HDMI, то в меню необходимо указать этот источник сигнала;
  • на телеэкране должна появиться заставка, оповещающая абонента о том, что приставка Ростелеком начала загружаться, процесс длится не более минуты;
  • далее, после загрузки, необходимо будет ввести логин и пароль пользователя, они указаны в договоре. Оба значения состоят из цифр, так как вводить придется с пульта от приставки;
  • после введения логина и пароля на экране телевизора появится меню настроек или список каналов, зависит от модели приставки. В любом случае на данном этапе абоненту становятся доступны все услуги цифрового телевидения, предусмотренные тарифным пакетом.

Как настроить пульт дистанционного управления от приставки Ростелеком

После того, как приставка Ростелеком подключена, необходимо проверить прилагаемый к ней пульт на предмет синхронизации с телевизором. Дело в том, что если это не так, придется пользоваться двумя пультами: переключать каналы с пульта Ростелеком, а включать/отключать телевизор, регулировать громкость – с пульта от телевизора, а это довольно неудобно.

Синхронизировать пульт можно двумя способами: автоматически, или вводя коды для синхронизации вручную. Первый способ – самый простой, начнем описание с него:

  • Нужно включить оборудование в розетку;
  • после загрузки нажать на пульте от приставки кнопки TV и ОК;
  • когда диод на первой кнопке загорится и погаснет два раза, можно будет приступить к настройке, пульт переведен в программируемый режим;
  • далее, на цифровой клавиатуре нужно набрать комбинацию 991 и нажать клавишу, которой переключаются каналы.

С каждым очередным нажатием этой кнопки на пульте управления, полученном в Ростелекоме, будет происходить настройка кодов цифрового телевидения. Устройство будет перебирать вшитые в него коды синхронизации, отправляя телевизору сигнал о выключении.

Свидетельством того, что код подобран, будет свидетельствовать выключение телевизора.

Чтобы сохранить коды, нужно нажать кнопку ОК на пульте.

Диод под клавишей TV должен при этом два раза погаснуть и загореться, оповещая о сохранении параметров.

После этого можно включить оборудование и попробовать управлять звуком на телевизоре с пульта от приставки. Если получается регулировать звук, то синхронизация пульта с телевизором прошла корректно.

Обладателям редких или устаревших моделей телевизоров при подключении в Ростелеком цифрового телевидения, нужно будет произвести синхронизацию вручную. Для этого потребуется знать код синхронизации оборудования. Узнать их можно на сайте провайдера Ростелеком. Где их там искать?
  1. Необходимо на главной странице пройти по опции “Для себя”, далее – перейти в пункт “Поддержка”.
  2. Выбирается опция “Интерактивное телевидение”, далее – “Оборудование”.
  3. Открывшуюся страницу необходимо пролистать вниз до того, пока не появится изображение пульта. Под ним прописаны коды. Нужно найти код, который подходит для модели телевизора абонента. Нужно его записать, чтобы произвести синхронизацию.

Если абонент по каким-то причинам не может воспользоваться сайтом провайдера, нужно позвонить в службу поддержки клиентов, оператор подскажет нужную комбинацию цифр. Далее необходимо действовать так:

  • перевести пульт в режим установки настроек по инструкции, описанной выше;
  • после двукратного моргания кнопки не нужно нажимать на перелистывание каналов, а ввести полученный код на цифровой клавиатуре;
  • телевизор должен отключиться;
  • после этого нужно его включить, попробовать отрегулировать громкость с пульта от приставки.

Для каждой модели телевизоров предусмотрено несколько вариантов кодов. Если один не подошел, необходимо испробовать следующий.

Как подключить телевидение Ростелеком через Wi-Fi

Многие предпочитают отказываться от лишних проводов. Как отобразится качество вещания, если подключить телевидение через приставку Wi-Fi?

Качество изображения и звука изменится в худшую сторону, поэтому лучше все же оставить провода. Если абонент все же решил подключить Ростелеком ТВ таким способом, нужно доверить настройки мастерам от провайдера, при этом услугу потребуется оплатить.

Цифровое телевидение предполагает передачу огромного потока данных, с которым беспроводная сеть может не справиться. Если у абонента и Интернет подключен по Wi-Fi, то изображение на телевизоре будет постоянно тормозить и рассыпаться.

Если абонент не желает тянуть провода по квартире, альтернативным вариантом будет приобретение в Ростелекоме устройства «видеосендер». Относясь к категории PowerLine-адаптеров, оно позволит установить надежное беспроводное соединение и передавать до пяти потоков видео.

Распространенные ошибки телевидения Ростелеком

Самые часто обращающиеся в техподдержку абоненты – новички, которые еще не успели адаптироваться и разобраться в цифровом телевидении.

Часто задаваемый вопрос: почему открыт доступ лишь к нескольким каналам из всего списка? Ответ прост: большинство абонентов забывает своевременно вносить абонентскую плату. Необходимо проверить состояние баланса, погасить задолженность. Транслирование восстановится в течение суток.

Если на телеэкране появилось сообщение “Нет IP-адреса”, необходимо следовать следующей инструкции:

  • отключить от питания (из розетки) телевизор, приставку, роутер (обязательно нужно отключать в такой последовательности);
  • через несколько минут нужно включить роутер в сеть, дождаться, пока на нем загорятся все индикаторы зеленым светом. Если это произошло, значит ошибка исправлена.
  • Если на роутере не загорелся хоть один из индикаторов, или же появился желтый, красный или оранжевый огонек, необходимо позвонить в техподдержку.

“No signal” – еще одна распространенная ошибка, она появляется при включении, и чаще всего означает, что выбран неправильный источник сигнала, например, телевизор переведен на другой режим, или же выбран отсутствующий канал.

  1. Другая причина ошибки – нарушение шнурового подключения. Нужно проверить кабель на целостность, переподключить штекера приставки, роутера и телевизора.
  2. Самая редкая причина неполадки – выход из строя приставки. Проблему диагностировать сможет только мастер, поэтому нужно позвонить в техподдержку.

Если специалист выявит ошибку, он увезет приставку в ремонт, а абонент получит на временное пользование другую. Как ее подключить – описано выше.

Отзывы о качестве телевидения Ростелеком

Сколько людей – столько мнений, что подтверждают отзывы об услугах провайдера Ростелеком. Однозначного мнения нет, предлагаем рассмотреть примеры отзывов от реальных людей:

  1. Качество телевидения не устроило, оплата слишком высока за такое телевещание.
  2. Качество устроило на сто процентов, к провайдеру вопросов нет!
  3. Ожидали большего, часто происходят сбои в вещании, качество обслуживания (сервиса) оставляет желать лучшего.
  4. Устраивает все, и телевидение и Интернет. Скорость хорошая, качество картинки отличное, особенно радуют дополнительные сервисы: перемотка, можно поставить на паузу, чтобы налить чаю!

Источник: https://rostelekom-gid.ru/setting/kak-podklyuchit-televidenie-rostelekom

Как подключить и настроить ТВ-приставку Ростелеком?

Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком

До сих пор ведутся споры, может ли Интернет стать популярнее телевидения и заменить его, если не полностью, то хотя бы частично. Развитие IT-технологий позволяет утверждать, что сможет.

Особенно, учитывая тот момент, что сегодня рынок услуг предоставляет пользователям новый продукт – интерактивное телевидение.

Оно включает в себя и Интернет, и телевидение одновременно, при этом провайдеры отмечают высокое качество и надежность предоставляемой услуги.

Еще один ее плюс – легкость и простота подключения. Для этого понадобиться приставка и прилагаемые к ней комплектующие. Настроив прибор согласно простым инструкциям от Ростелекома, пользователь получает возможность наслаждаться различными каналами в отличном качестве.

Комплектующие

Компания Ростелеком входит в число лидеров среди поставщиков телекоммуникационных услуг в России. Она одной из первых предложила услугу цифрового телевидения. По самым скромным подсчетам, несколько миллионов россиян пользуются услугами компании.

Клиенты Ростелеком одними из первых получили возможность смотреть любимые фильмы и телепередачи в высоком качестве. Интерактивное телевидение позволяет записать передачу, поставить показ на паузу, прокрутить программу вперед или назад, даже ознакомиться с файлами, которые находятся в архиве у провайдера.

Все это стало возможно благодаря использованию IP-приставки. Сегодня рынок предлагает десятки различных моделей, как отечественного, так и зарубежного производства. Одной из лучших на сегодняшний день считается приставка SML-482 HD, выпускаемая компанией Smartlabs.

Вне зависимости от отзывов, которые вы можете прочесть о приобретаемом оборудовании, мы настоятельно рекомендуем вам при покупке проверять комплектующие. В случае отсутствия провода или переходника, пульта, вы не сможете даже установить оборудование, не говоря уже о его настройке.

Стандартно в комплект входят:

  1. STB-приставка.
  2. Блок питания или как вариант, адаптер на 12В и 1,2А. Обычный кабель питания для приставки не подойдет.
  3. Пульт ДУ.
  4. Батарейка к пульту типа ААА. Может присутствовать не всегда.
  5. Провода:
  • AV или «тюльпан», длинной 1.5 метра;
  • Ethernet, длинной 3м;

Обратите внимание! В ряде комплектаций отсутствует HDMI-кабель, который применяется для подключения к LED и жидкокристаллическим экранам. Его необходимо докупить,противном случае изображение будет нечетким и размытым.

  1. Переходник 3xRCA – SCART.
  2. Инструкция Ростелекома по эксплуатации устройства и его установке.
  3. Пакет бумаг, куда входит гарантийный талон,руководство к пульту ДУ, включая справочник с необходимыми кодами.

Дополнительно понадобится роутер с портом LAN(с помощью порта приставка будет подключаться к сети Интернет) и телеприемник. В случае если расстояние между приборами более 3 метров, необходимо приобрести удлинитель или как вариант патч-корд. Он продается в любом компьютерном магазине или на рынке.

Как только все необходимые комплектующие будут у вас на руках, вы можете приступить к подключению приставки и ее дальнейшей настройке.

Особенности подключение

При покупке устройства в пакет основной документации входит руководство по эксплуатации, где указано, как правильно установить и настроить прибор. STB-приставка подключается несколькими способами. Мы рассмотрим все доступные варианты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный.

Подключить приставку можно тремя основными способами:

  1. С помощью Wi-Fi. Данный способ мало популярен, но, тем не менее, имеет место быть. Оборудование подключается с помощью беспроводного медиа-моста Моторола. Плюс этого способа состоит в том, что для подключения используется редко используемый диапазон 5 ГГц. Радиус его действия куда шире, нежели у диапазона 2.4 ГГц.Если говорить о минусах– медиа-мост удовольствие не из дешевых. Более простое решение– Wi-Fi адаптер. Ноне факт, приобретенный адаптер можно будет подключить к приставке. Кроме того, программа роутера должна различать, где адаптер, а где LAN порт.
  2. Второй вариант – подключение интерактивного телевидения по электросети. При этом используются PLC адаптеры. Для подключения этим способом понадобится дополнительное оборудование, предварительно настроенное для совместной работы. Единственный плюс такого способа – надежность передачи сигнала. К минусам относится риск поломки оборудования при скачках напряжения.
  3. Третий и основной способ подключения с помощью последовательного подключения Ethernet-кабеля к модему и приставке. После чего выполняется ряд несложных настроек. Минус способа – обилие проводов, которые необходимо спрятать или компактно уложить.

Обратите внимание! Подключения приставки к телевизору с помощью кабеля Ethernet считается лучшим вариантом. В этом случае гарантируется надежность подключения и минимальные потери при передаче данных. Кроме того, при таком способе отмечается низкий уровень помех и качество картинки.

Настройка

Проверив наличие Интернета, приставку подключают к телевизору и затем настраивают. Все необходимые провода, как уже отмечалось ранее, идут в комплекте с приобретаемым оборудованием.Подключать приборы необходимо строго в выключенном состоянии, так как возможна разница в потенциалах, что может привести к поломке одного из устройств.

Настройка интерактивного телевидения, предоставляемого компанией Ростелеком, довольно проста. Для этого необходимо:

  1. Перевести телеприемник в режим AV, воспользовавшись пультом управления телевизора.Если используется HDMI-кабель для подключения к экрану, то выбирать следует не AV, а HDMI.
  2. Если вы правильно выбрали источник получения информации, на экране появится фирменная заставка. Следовательно, цифровое телевидение загружается. Это процесс занимает в среднем не более минуты.
  3. По завершении загрузки введите логин и пароль, указанные в договоре на предоставление услуг. Данные имеют исключительно цифровое значение. Их можно ввести используя пульт.
  4. Если данные введены правильно и идентификация пользователя пройдена, на экране появится список настроек телевидения. Следовательно, подключение завершилось успешно. Вам останется настроить каналы и выполнить дополнительные настройки, к которым относятся настройка пульта и последующая его синхронизация для полноценной работы с приставкой.

Настройка пульта и его синхронизация

По окончании установки и настройки оборудования необходимо проверить наличие синхронизации пульта.Она позволяет выполнять элементарные действия и управлять телевизором – настраивать звук, яркость и контрастность, переключат каналы.В противном случае,вам придется использовать пульт телеприемника. В ряде случаев это неудобно, так как приходится пользоваться сразу двумя пультами ДУ.

Синхронизация пульта выполняется в двух режимах:

  1. Ручном, когда настройка выполняется непосредственно человеком;
  2. Автоматическом, когда все коды вводит ресивер.

В ручном режиме ввод кода для синхронизации происходит вручную. Он применяется преимущественно для старых моделей телевизоров. Коды предоставляются на сайте Ростелеком.

Автоматический режим настройки на пульте IPTV-приставки запускается после последовательного нажатия кнопок TV и OK. Как только коды совпадут, телевизор выключится. Для дальнейшей работы вам необходимо сохранить настройки, нажав на кнопку ОК еще раз.

Наиболее часты проблемы при настройке и работе IPTV

В некоторых случаях, даже правильно установленное оборудование может работать с перебоями. Это бывает с любым устройством. С какими проблемами может стукнуться клиент Ростелекома:

  • Если код приставки и телевизора совпадет, возникнет конфликт приемника приставки. В таком случае на экран будут выводиться не каналы, доступные согласно подключенной услуге, а обычное телевидение. Решением проблемы может стать изменение кода приставки. Для этого на приставке запускается режим настройки. Вызвать его можно зажав на несколько секунд кнопку ОК. Далее подбирается код в диапазоне от 3020 до 3024.
  • Еще одна возможная проблема – устаревшая прошивка. В таком случае на экране появляется заставка с кроликом.
  • Синий экран появляется в том случае, если неверно подобран видеовход.
  • В случае, если вы забудете вовремя внести абонентскую плату, большинство каналов будет отключено. Вам будет доступно всего пять – десять каналов, вместо привычных ста и более.

Несколько слов в заключение

Подводя итоги, можно отметить, что установка приставки и другого оборудования для получения услуги «Интерактивное телевидение» от Ростелеком – довольно простое дело. Выполнить установку и настройку смогут даже школьники.

Трудности могут возникнуть лишь в том случае, если производитель по какой-либо причине нарушил комплектацию, но этой проблемы можно избежать, проверив при покупке наличие всех проводов, батарей, блоков питания, пакет необходимых бумаг.

При настройке телевидения, воспользуйтесь руководством по эксплуатации, идущем в комплекте с приставкой. Если при настройке у вас возникли вопросы,всегда можно обратиться в службу техподдержки компании. Специалисты Ростелеком ответят на все ваши вопросы и помогут с установкой.

Если вы не смогли справиться с поставленной задачей и не знаете, как правильно настроить оборудование – пригласите специалистов компании, согласовав предварительно время. Они в считанные минуты решат вашу проблему.

инструкция по настройке

Источник: https://rostelecom-lk.ru/kak-podklyuchit-i-nastroit-tv-pristavku/

Настройка ТВ приставки Ростелеком: инструкция, устранение неполадок

Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком

Цифровое телевидение Ростелеком – удобная услуга, которая предусматривает множество дополнительных функций. Смотреть видео можно не только на телевизоре, но и на компьютере. Оборудование позволяет останавливать воспроизведение, записывать телепередачи и т. д. Однако правильное функционирование невозможно без настройки ТВ-приставки Ростелеком.

Комплектация и схема подключения приставки

Комплект оборудования включает в себя:

  • ТВ-приставку;
  • блок питания;
  • AV-провод и кабель-тюльпан для подключения;
  • пульт Ростелеком для приставки;
  • сетевой и композитный кабели;
  • инструкцию по настройке;
  • гарантийный талон.

В зависимости от пожеланий клиента в набор может входить кабель HDMI. Он позволяет получить изображение высокого качества. Дополнительная функция – подключение через разъем компьютера HDMI. Если кабеля нет в комплектации, его можно приобрести отдельно.

Как подключить приставку к роутеру? Существует 3 варианта соединения.

  1. Ethernet. Самый надежный тип подключения. Подразумевает использование кабелей, что не всегда удобно.
  2. Wi-Fi. Если планируется выбрать этот вариант, следует предупредить поставщика. Не все IPTV-приставки Ростелеком предусматривают такую возможность.
  3. PLC. Тип подключения позволяет избавиться от лишних проводов с помощью адаптеров, которые вставляются в розетки. Оптимальный вариант, если в доме несколько устройств, но не самый бюджетный.

Если вы планируете подключить WiFi-роутер к телевизору через приставку, ресивер придется купить вместе с адаптером. Такое оборудование в аренду не предоставляется.

Под всеми разъемами на приставке присутствуют подписи, что облегчает поиск нужного гнезда при установке. Стандартные кабели подключаются через AV-гнездо и аудио-каналы, кабель HDMI – через HDMI-гнездо.

Как настроить приставку Ростелеком

После подключения кабелей и блока питания должны загореться светодиоды. При загрузке телевизор предложит выбрать источник изображения. В зависимости от типа соединения нажмите «AV Video Input» или «HDMI». При наличии нескольких разъемов HDMI необходимо выбрать тот, к которому подключена приставка.

Все настройки устройство получает через интернет, поэтому вам остается лишь ввести пароль и логин из договора. Информация продублирована на наклейке на приставке.

После подтверждения ресивер может запросить ввод ПИН-кода. Это происходит при включенном родительском контроле. Чаще всего подходит комбинация 0000 или 1111.

Если приставка выдает ошибку, придется обратиться в техническую поддержку.

Для отключения запроса ПИН-кода после активации следует зайти в настройки, выбрать «Родительский контроль» и нажать на строчку «18+».

Предварительная настройка роутера

Если используется старое или стороннее оборудование, понадобится провести настройку ТВ-приставки Ростелеком через роутер. Интерфейс моделей разных производителей может незначительно отличаться, но в любом случае следует действовать по одному алгоритму.

  1. В строке браузера введите IP-адрес маршрутизатора. Чаще всего подходит комбинация 192.168.0.1. В противном случае обнаружить адрес можно на наклейке на роутере, в договоре или в разделе «Сеть и интернет» в панели управления. Необходимая комбинация находится в свойствах подключения в строке «Протокол интернета 4».
  2. Введите логин и пароль. Если вы забыли данные, попробуйте комбинацию «Admin» для обоих полей.
  3. Выберите раздел «Network» («Сеть»), а затем – вкладку «IPTV».
  4. Измените значение в поле «IGMP Proxy» на «Enable».
  5. В строке ниже поставьте режим «Bridge» («Мост»).
  6. Выберите порт «LAN-4».
  7. Сохраните изменения.

Теперь можно перейти к подключению ресивера.

Просмотр на нескольких устройствах

При подключении к одной приставке все телевизоры и компьютеры будут транслировать одну передачу. Для просмотра разных каналов понадобится несколько устройств. Как подключить приставку Ростелеком к роутеру при наличии двух ресиверов? Маршрутизаторы имеют несколько разъемов LAN, поэтому проблем не возникнет.

Как смотреть каналы IPTV Ростелеком без приставки бесплатно

Существует возможность настройки IPTV на телевизоре LG Smart TV без приставки. Это позволяет сделать вшитая операционная система и магазин приложений. Главное условие – устройство должно иметь доступ в интернет.

  1. Нажмите на кнопку «Home» или «Smart».
  2. Запустите «Smart World».
  3. Через строку поиска или раздел популярных приложений найдите утилиту SS IPTV.
  4. Пройдите процедуру регистрации или введите ID и пароль.
  5. Разрешите программе доступ к дополнительным функциям.
  6. Запустите утилиту через меню приложений.
  7. Для загрузки плейлиста выберите «Настройки» и перейдите на вкладку «Общие».
  8. Нажмите на кнопку «Получить код». Его нужно ввести на официальной странице приложения. Код действителен в течение суток.
  9. После добавления устройства на ресурсе выберите плейлист на компьютере и сохраните его.

Если вы все сделали правильно, на главном экране приложения появится кнопка «Мой плейлист». После перехода вы увидите список доступных каналов.

Устранение неполадок

В процессе настройки и использования приставки пользователь может столкнуться с рядом ошибок. В большинстве случаев неполадки можно устранить самостоятельно. Сначала проверьте правильность подключения и попробуйте перезагрузить ресивер. Нажмите и удерживайте кнопку «Power» на пульте в течение 10 секунд. Если это не помогло, перейдите к следующим мерам.

Конфликт управления приставкой и телевизором

Если пульт одновременно подает сигнал и на телевизор, и на ресивер, нужно сменить код управления ТВ-приставкой. Делается это следующим образом.

  1. Нажмите на кнопки «Power» и «OK» одновременно. Удерживайте в течение 2-3 секунд.
  2. Наберите любую из комбинаций: 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224.
  3. Если проблема не устранена, попробуйте ввести другой код.

После загрузки появляется мультик

Ошибка свидетельствует о подключении к другому разъему. Чаще всего для корректной работы ресивера используется 4 гнездо. Попробуйте подключить устройство к нему. Если решить проблему не удается, проверьте настройки маршрутизатора. Порт указан во вкладке «IPTV».

Сообщение об ошибке IP-адреса

Ошибка на фоне черного экрана возникает либо из-за неполадок со стороны провайдера, либо при неправильной настройке. Сначала убедитесь в целостности кабелей. Попробуйте подключить их заново. Если ничего не помогает, свяжитесь с сотрудником технической поддержки. При правильной настройке и наличии связи с интернетом чаще всего проблема кроется в повреждении проводов.

Сообщение об ошибке связи с сервером: «Ошибка загрузки»

Сообщение «Сервер не найден» свидетельствует о проблеме на стороне провайдера. При возникновении неполадки следует позвонить в отдел технической поддержки.

Проводной интерфейс недоступен

Ошибка возникает из-за неполадок с интернетом. Перезагрузите роутер и убедитесь в целостности проводов. Чаще всего после этих действий связь восстанавливается.

Сброс настроек

Чтобы вернуть пульт к заводским настройкам, удерживайте нажатыми кнопки «Power» и «OK» одновременно в течение 2-3 секунд. После включения режима программирования введите служебную комбинацию – 977. Если вы все сделали правильно, светодиод кнопки «Power» мигнет 4 раза.

Источник: https://otarifah.ru/tarify-rostelecom/poshagovaya-nastrojka-tv-pristavki-rostelekom.html

Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком

Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком

Телевидение всегда было популярным видом получения информации и досуга. Технологии развиваются постоянно, и требования пользователей к качеству и технологичности услуги только повышаются. Одним из самых популярных веяний моды является интерактивное ТВ.

Для его использования понадобится подключить специальную приставку к телевизору и настроить его на использование сервиса. С её помощью можно смотреть множество каналов на совершенно новом техническом уровне. Услугу предоставляют разные провайдеры. Один из крупнейших — Ростелеком и его региональные филиалы.

Рассмотрим подробнее возможности и особенности услуги, а также процедуру настройки телевизора.

Настройка приставки Ростелеком ничем не отличается от настроек других провайдеров

Возможности услуги

Ростелеком предлагает абонентам такие возможности интерактивного ТВ:

  • Полный контроль просмотра: запись, пауза, перемотка, архив телепередач.
  • Большая коллекция фильмов различных жанров.
  • Высокое качество картинки, а также просмотр в 3D формате.
  • Возможность смотреть интерактивное ТВ на пяти устройствах, включая смартфоны, планшеты и ПК.
  • Функция «Родительский контроль» для контроля доступа к отдельным каналам.

Функционал действительно богат. Просмотр ТВ через приставку Ростелекома станет очень приятным и увлекательным занятием.

Комплектация приставки

Обычно всю процедуру выполняют специальные установщики. Но у вас может возникнуть необходимость сделать это самостоятельно. Проверьте целостность упаковки и наличие всех необходимых компонентов:

  • самой приставки;
  • блока питания;
  • кабеля для подсоединения к роутеру;
  • пульта дистанционного управления;
  • VGA-кабеля, в простонародье именуемого «тюльпан» и HDMI-кабеля (идёт в комплекте не ко всем приставкам) для подключения к телевизору;
  • батареек для пульта ДУ.

Варианты подключения

Подключить приставку Ростелеком к телевизору можно нескольким способами:

  • Через Ethernet-кабель. Надёжный и быстрый способ подключения с минимальными финансовыми вложениями в дополнительное оборудование. Самый дешёвый способ, не подвержен никаким внешним влияниям. Единственный минус — кабель нужно тянуть от роутера к телевизору через всю комнату. Варианты решения — прятать провод или переставить роутер ближе к приставке.
  • Через Wi-Fi. Здесь придётся потратиться на покупку дополнительного оборудования. Подключить по беспроводной сети можно при помощи медиа-мостов Motorola или дополнительного Wi-Fi-адаптера. Первый вариант обойдётся гораздо дороже, но он более надёжен, так как работает на частоте 5 ГГц, что практически исключает влияние на сигнал сторонней техники. Но стоимость — очень высока. Второй вариант осложняется тем, что не каждый Wi-Fi-адаптер будет работать с приставкой, плюс придётся мучиться с настройками. Специалисты не советуют подключать приставку через беспроводную сеть.
  • Через PLC-адаптеры по электросети. Нужно купить пару устройств, подключить их к электросети и настроить на совместную работу.

Учитывая все особенности работы оборудования, советуем соединять ТВ-приставку Ростелекома с роутером посредством сетевого кабеля Ethernet. Если же такой возможности нет из-за, например, ограниченной длины провода или удалённого расположения роутера, воспользуйтесь PLC-адаптером.

Подключение приставки к телевизору

  1. Возьмите приставку, подсоедините к ней блок питания, но в розетку не вставляйте.
  2. Войдите в настройки роутера, найдите раздел IPTV, запустите IGMP Proxy, выберите режим «Мост» и определите номер LAN-порта. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.

  3. Подключите кабель интернета одним концом в маршрутизатор, а другим — в приставку. Причём вставить нужно именно в тот номер порта LAN, который вы определили в настройках.
  4. Подключите видеокабель к телевизору. Если он оборудован портом HDMI, настоятельно рекомендуем воспользоваться кабелем HDMI.

    Он обеспечивает гораздо лучшее качество изображения. Если кабель не поставляется в комплекте, приобретите его отдельно или подключите «тюльпаны» согласно цветовой индикации.

  1. Включите приставку, с помощью пульта телевизора выберите правильный источник видеосигнала — HDMI или VGA.

    Обычно за это отвечает кнопка AV или TV.

  2. При успешном подключении вы увидите экран загрузки. Далее система запросит ввести логин и пароль, указанные в договоре услуги Интерактивное ТВ Ростелеком. Введите их с помощью пульта от приставки. Через пару секунд появится список доступных каналов и видео.

  3. В некоторых случаях при первом подключении к интернету обновится прошивка приставки.

Настройка пульта

Чтобы постоянно не путать пульт управления приставкой с телевизионным, нужно настроить его на совместную работу с телевизором. Для этого нужно выполнить процедуру программирования пульта. После этого вы сможете управлять некоторыми функциями телевизора с помощью пульта ТВ-приставки.

Автоматическая настройка

В большинстве случаев настроить пульт можно автоматически за пару минут:

  1. На пульте одновременно нажмите и удерживайте на протяжении нескольких секунд кнопки OK и TV, пока последняя не мигнёт 2 раза.
  2. На пульте введите 991.
  3. Нажмите кнопку переключения каналов вперёд. Пульт перебирает коды управления телевизором. Жмите несколько раз, пока не выключится ТВ.
  4. Нажмите OK, чтоб сохранить код. Индикатор на кнопке TV должен мигнуть два раза.

Ручная настройка

Если по каким-либо причинам автоматически наладить пульт не получилось, можно попробовать применить коды производителя телевизора. Они обычно перечислены в руководстве пользователя. Если их там нет, воспользуйтесь следующим документом: https://pult-omsk.ru/upload/files/rostelecom-pult-coding.pdf. В нём перечислены коды практически всех возможных производителей ТВ.

  1. Переведите пульт в режим программирования, зажав кнопки OK и TV.
  2. Введите код вашего производителя. Светодиод должен мигнуть дважды. Если загорается надолго, повторите процедуру с самого начала.
  3. Попробуйте отрегулировать громкость на телевизоре. Если удалось, то у вас всё получилось. Если громкость не регулируется, попробуйте проделать процедуру с самого начала.

Заключение

Источник: https://nastroyvse.ru/tv/podklyuchenie-pristavki-tv-rostelekom.html

Как подключить и настроить приставку Ростелеком

Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком

Услуга интерактивного телевидения Ростелеком открывает пользователю доступ не просто к сотням ТВ трансляций в идеальном качестве. Абоненту предлагаются игры, видеоролики, фильмы, разнообразный развлекательный контент.

Все, что нужно для пользования такой роскошью — иметь в квартире или доме доступ в интернет и настроить приставку Ростелеком. В комплект оборудования входит все, чтобы быстро сделать необходимые сетевые коммутации.

ТВ приставку можно подключить как к старому телевизору, так и к самым современным моделям устройств формирования изображения.

Что входит в комплект для подключения ТВ от Ростелеком

В коробке с комплектом оборудования, который получает пользователь, находятся:

  • приставка Ростелеком;
  • внешний блок питания;
  • универсальный пульт дистанционного управления;
  • инструкция по эксплуатации приставки Ростелеком;
  • комплект кабелей для нескольких типов подключений;
  • батарейки для пульта.

В комплект кабелей входит все необходимое как для подключения приставки к телевизору Samsung или иной модели, так и для организации цифровой сети внутри дома. Это провод класса витая пара Ethernet длиной 3 м с обжатыми концами, переходник с аналоговых тюльпанов RCA на SCART. Есть и стандартные кабели AV RCA, HDMI длиной по полтора метра.

Как подключить приставку к телевизору

Подключить приставку Ростелеком к устройству формирования изображения рекомендуется кабелем, интерфейс которого обеспечивает высокое качество картинки. Так, для современных моделей используется HDMI.

Подключение к телевизору старого формата можно сделать аналоговым AV RCA проводом, через тюльпан.

В моделях ТВ, где есть универсальный разъем SCART, абонент может воспользоваться соответствующим кабелем и переходником из комплекта поставки оборудования.

Как подключить приставку к интернету

Как именно подключить телевидение Ростелеком, точнее, обеспечить трафик данных на приставку, зависит от желаний и возможностей абонента.

Одни способы могут потребовать закупки, обжима, прокладки кабеля витой пары через квартиру. При использовании других абоненту потребуется специальный адаптер для организации беспроводного канала.

Есть и вариант использования сети 220В квартиры для передачи данных на приставку.

Кабелем

Кабель витая пара Ethernet — классический вариант организации канала данных. В этом случае приставка подключается через роутер. Если расстояние между устройствами не превышает 3 метра, можно воспользоваться проводом из комплекта поставки оборудования. Один конец кабеля втыкается в свободный порт LAN роутера, другой — в гнездо приставки.

Если возникнет необходимость прокладки провода по квартире, организации линии более 3 метров, кабель нужной длины придется купить отдельно. Его можно сделать самостоятельно, если у пользователя есть опыт обжимки витой пары разъемами RJ-45 и специальные клещи. Кабель Ethernet необходимой длины можно заказать или купить в магазинах компьютерной техники.

Технология IPTV требует, чтобы была произведена настройка роутера для ТВ приставки.

  1. Подключиться смартфоном к вай-фай точке доступа роутера или запустить браузер на компьютере.
  2. В строке браузера написать 192.168.0.1. Если роутер имеет другой адрес своего основного шлюза, его можно посмотреть на наклейке на дне его корпуса.
  3. На запрос имени и пароля ввести admin/admin (данные по умолчанию) или заданные пользователем значения.
  4. Перейти на вкладку Сеть в левой части экрана.
  5. Найти раздел IPTV.
  6. Включить IGMP Proxy.
  7. Задать значение режима в Мост.
  8. Указать номер порта, к которому подключен кабель приставки.

Важно! Настройка Ростелеком ТВ заканчивается обязательной перезагрузкой роутера.

После этого можно включить приставку и, используя меню, настроить каналы или познакомиться с предлагаемыми возможностями оборудования.

Через Wi-Fi

Тянуть Ethernet кабель через квартиру может быть проблематично. Особенно, если уже сделан дорогостоящий ремонт. Приставка Ростелеком с Wi-Fi каналом связи избавит от всех сложностей. Пользователю останется решить единственную проблему: найти подходящий беспроводной адаптер. Чтобы работать с приставкой Ростелеком через Wi-Fi, он должен функционировать в режиме клиента.

Совет! Рекомендуемый вариант действий — обратиться в офис провайдера. Пользователь может только купить беспроводной адаптер, это оборудование не дается в аренду.

Если офис провайдера недоступен, или абонент хочет решать проблему своими силами — рекомендуется обратить внимание на изделия от TP-Link, ASUS. Адаптеры этих производителей обычно имеют требуемый режим работы. Если не хочется совершить бесполезную покупку, можно получить консультацию у специалистов Ростелеком в офисе или службе поддержки.

Для установки канала связи требуется провести конфигурацию адаптера. Для этого:

  • устройство подключается к компьютеру;
  • устанавливаются драйвера оборудования;
  • запускается браузер;
  • в строке адреса пишется адрес, указанный на наклейке на корпусе адаптера (обычно 192.168.0.1);
  • вводится имя пользователя и пароль, по умолчанию admin/admin;
  • в настройках адаптера находится раздел сеть (LAN, Network);
  • отключается служба динамического выделения адресов DHCP.

Для передачи данных по беспроводной сети необходимо настроить роутер. По умолчанию у него отключены некоторые опции, касающиеся работы IPTV через WLAN. Проблема в том, что у разных устройств они находятся в отличных друг от друга разделах настройки. Поэтому для завершения работы рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Ростелеком.

Через PLC

PLC устройства позволяют транслировать цифровые данные непосредственно по сети 220В, проложенной внутри квартиры. Мост не нужно настраивать.

Одно из устройств включается в одну розетку возле роутера, второе в другую, около приставки. Они находят друг друга автоматически. После этого делаются настройки, соответствующие кабельному подключению.

Для соединения через PLC достаточно воткнуть провод от роутера (к одному) и к приставке (к другому).

Первое включение: как начать просмотр телеканалов

После того, как настройки приставки Ростелеком на роутере и устройствах сопряжения (если они использовались) сделаны, можно проверить верность подключения. Для этого на телевизоре выбирают нужный источник сигнала. В соответствии с типом используемого кабеля, нужно переключиться пультом ДУ на HDMI, AV или SCART.

Если на экране появилась картинка, значит, все коммутации проведены правильно. Приставка автоматически начинает загрузку после определения подключения ТВ. Это длится не более минуты. Затем система потребует введения имени пользователя и пароля, который указан в договоре. Для этого пользователю необходимо подключить и синхронизировать универсальный пульт ДУ.

После идентификации абонент получает доступ к меню приставки. Здесь, используя инструкцию по эксплуатации, можно настроить каналы, установить параметры устройства по своему усмотрению.

Синхронизация пульта

Пульт, который входит в комплект поставки – универсальный, это значит, что его нужно принудительно инициализировать для использования. Это делается при включенной приставке следующим образом:

  • необходимо одновременно зажать кнопки ОК и ТВ, пока последняя дважды не мигнет;
  • на цифровой клавиатуре вводится код 991;
  • необходимо с паузами нажимать кнопки переключения каналов;
  • после обнаружения кода синхронизации изображения на экране пропадет.

Когда пульт подобрал код управления приставкой, нужно сохранить найденные настройки. Для этого снова следует зажать кнопки ОК и ТВ до двойного мигания последней. О возможных проблемах в работе пульта и способах их решения читайте здесь.

Возможные проблемы подключения

Большинство возникающих проблем связано с неверными действиями пользователя. Например, он забыл отключить службу динамической адресации DHCP на беспроводном адаптере. Случаются неполадки, если сбились настройки из-за сброса параметров роутера.

Важно! Часто возникающая проблема заключена в задержке активации подписки. Между сроком подключения и началом использования должно пройти не менее 24 часов.

Еще чаще возникают неполадки из-за финансовых вопросов. К примеру, у абонента не оплачен текущий месяц. Тогда нужно лишь внести оплату любым удобным способом. Бывает, что при первом включении приставки неверно введены имя пользователя и пароль.

Более сложные проблемы связаны с ошибками в настройках как со стороны абонента, так и со стороны провайдера. В этом случае стоит обратиться в службу технической поддержки. Специалисты Ростелеком найдут оптимальный выход из сложившейся у абонента ситуации и подскажут последовательность действий для устранения неполадок.

Источник: https://Otvet.tv/kabelnoe/nastrojka-i-podklyuchenie-pristavki-rostelekom.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.